19.01.2015 tarihinde Amasya merkez de bulunan bir Arçelik bayinden 9620 model ankastre fırın aldım. Bir gün sonra 20.01.2015 tarihinde yetkili servis satın almış olduğumuz ürünü getirdiğinde ürünün kutusunda olmadığını gördüm. Şaşkınlıkla ürünün kutusunu sordum. Ürünü ambalajsız getirdiklerini söylediler. Bunun üzerine teşhir ürünümü getirdiniz dedim. Yetkili servis teşhir ürünü getirdiğini kabul etti. Bende getirilen teşhir ürününü kabul etmedim ve geri götürmelerini istedim. İlgili yetkili satıcı bayii ilgili fırını alırken bana ve eşime yollanacak ürünün teşhir ürünü olduğunu bilgisini vermemiştir. İlgili bayiden ve gerekli denetimleri yapmadığını düşündüğüm Arçelik'ten şikayetçiyim.
Okunma : 1624Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.