İstanbul'dan aldığım bir ürünü isim benzerliğinden dolayı farklı birine götürmüşler. Kargom zamanında gelmeyince ilgilileri aradım kargonuz bizde adresinizi verin ilgili şubeye gönderelim onlar teslim etsinler dediler. Adresimi verdim ne kargo geldi ne arayan soran var. Tekrar aradığımda Dışkapı şubesi biz ilgili şubeye gönderdik diyor, ilgili Gersan şubesi bize geldi ama adres dışkapı olduğu için tekrar oraya gönderdik diyor. Dışkapı şubesini arıyorum biz adresi güncelledik tekrar Gersan şubesine göndereceğiz diyor. En son müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım onlar da sistemde adresinizi güncellememişler dediler, güncelleyin o zaman diyorum biz yapamayız ilk çıkış yapılan yeri arayın diyorlar. İlk çıkış yapılan yere ulaşamıyorum. Teslim tarihinden itibaren 3 gün geçti kargo yok, içerisinde ilgili yerlere zamanında teslim etmem gerekli ürünler vardı ve teslim edemedim. Kargomun hala nerede olduğu belli değil.
Okunma : 2743Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.