Haziran ayında aras kargo aracılığı ile vermiş olduğumuz ürün şahsımıza teslim edilmedi. Tekirdağ-çorlu günebakan şubesine gittiğimde ürünün iade edildiğini söylediler. Şirketle irtibatta bulunduğumuzda ürünün 16 haziranda oğluma teslim edilmiş gözüktüğünü öğrendik.Oysaki o tarihten bir hafta önce oğlum yurt dışına çıkmıştı. Şubeye gidip teslim evrakını istedim. Beni tam 45 dakika beklettiler ancak evrakı bulamadıklarını söylediler. Şube yetkilisi ve müşteri hizmetleri ile irtibatta bulundum. Bana döneceklerini ve sorunu halledeceklerini söylediler. Hala ne sorun halledildi, ne de dönüş yapıldı.
Üstelik burada mahkemeye intikal edecek bir de imza taklidi söz konusudur. Oğlum döndüğünde gerekli yasal işlemleri başlatılacaktır. Aras Kargo yetkililerini ve günebakan şubesinde bunu yapan personeli kınıyorum ve ayıplıyorum. Şikâyetime rağmen sorunumu gidermeyen aras kargonun hiçbir hizmetini kullanmayacağımı bildirerek şirketi protesto ediyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.