Hepsiburada.com'dan aldığım 808** nolu kargom aras kargo kırklareli şubesinden tarafıma teslim edilmemiştir, iş yerinin güvenliğine bırakılmıştır. Gelen kargoyu güvenlikten daha sonra aldığım için kargo görevlisinin yanında kontrol etmem mümkün olmadı ve ürünüm hasarlı çıktı. Daha sonra kargoyla konuştuğumda ürün ile ilgili tutanak tutamayacaklarını söylediler. Ürünümü aldığım firma ise tutanaksız ürün iadesi yapmıyor ve 48 saat tutanak için zamanımın olduğunu söylüyor. Bu kadar müşteriden uzak, sorun kendilerinden kaynaklı olmasına rağmen müşteriye karşı umursamaz bir şirket bu zamanda nasıl iş yapar anlam veremiyorum.
Okunma : 675Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.