15.04'de kargom için kayıt alan sistem yanlış bir adres giriyor ve o adrese gidiyor. Kargo doğru şubeye Ataevler Bursa şubesine 20.04'de ulaşıyor. Kargo dağıtıma çıkartılmıyor, haber verilmeden 1 gün bekletiliyor. 21.04'de getirdiklerinde evde olmadığım için telefonla aradıklarında 3 gün içinde alabileceğimi söylüyorlar. 2 gün sonra 23.04 sabahı kargomu almak üzere şubeye gidiyorum. Kargo bekletildiği için iade olduğundan iade bedelini ödemem gerektiği söyleniyor. Geç teslimat sizin hatanız derken Ataevler şube yöneticisi müşteri memnuniyetinden zerre kadar anlamayıp üzerine de kaba saba konuşuyor. Haksız da olsa ücret versem dahi kargomu vermeyeceğini söylüyor. Polisle kargomu ekstra üzerine de haksız ücretini ödeyerek alıyorum.
Okunma : 1103Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.