Merhaba, 18 Mart'ta hepsiburada.com'dan 2 adet sleepy bebek bezi almıştım. 20 Mart'ta üretici firma tarafından Aras Kargo Şanlıurfa Gap şb gönderilmiş fakat bugün olmuş (31 Mart) kargom halen o şb bekletilmekte ayrıca nasıl bir sorumsuzluksa bekledildiği gibi kargo hareketleri sisteme girilmemiş hiçbir bilgi görünmüyor. Şubeyi aradım görüştüm oradaki bayan kargonun şubede olduğunu sorduğum zaman laf kalabalığı yapıyor biz göndericiyle görüşüp size dönelim diyor sürekli. Israr edip kargom halen göndericide mi yoksa şubenizde mi diye sorunca şb olduğunu gönderici firmayla görüşüp bana bilgi vereceklerini söyledi. Nasıl bilgi vereceğini sorduğumda tamam 10 dk sonra bizi arayın bilgi verelim demesine rağmen defalarca arıyorum benim aradığımı bildikleri için sürekli çalan telefon meşgule düşürülüyor. Aras kargoyla çok kez sorunlar yaşadım ama hiçbir zaman şikayetçi olmamıştım ama artık gerçekten çok sorumsuzlar farkına varmaları gerekiyor diye düşünüyorum.
Okunma : 873Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.