Aras Kargo Atakum şubesine 766** takip nolu kargomu almak için gittim. Ödemeli kargomu almak için bir süre bekledim. Daha sonra 2 adet pos cihazının çalışmadığını söylediler ve 3. pos cihazı için beklemeye başladım. Onu getirdiler ve şarjının olmadığını söylediler. 4.pos cihazı için beklemeye başladım. Kuryenin pos cihazını getirdiler, pos cihazından kredi kartımla işlem yapıldığında gün sonu almadıkları için işlemin gerçekleşmediğini söylediler. Ben de kredi kartımdan çekilmiş olacağını düşünerek tekrar kontrol etmelerini söylediğimde şubede çalışan Bahar adlı çalışan pos cihazını sert bir şekilde vurarak şifremi tekrar girmemi söyledi. Saygısız ve üslubu bozuk Bahar adlı çalışanın uyarılmasının ve pos cihazların hazırlığının bir gün önceden yapılmasının aras kargonun müşteri memnuniyeti açısından iyi olduğunu düşünmekteyim.
Okunma : 881Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.