11.07.2016 Ankara'dan ilgi takip numarası ile tarafımıza gönderilen kargo için firmanız ile görüştüğümüzde varış şubesi olan Mihraplı şb gelip dağıtıma çıktığı, 12.07.2016 gün içerisinde adresimize teslim edileceği bilgisi alınmıştır. Defalarca arayıp sormamıza rağmen kargo adresimize gelmeyip akşam 19.00 sularında cep tlf mesaj atılarak “adresimizin bulunamadığından teslimatın yapılamadığı, şubeye gitmemiz gerektiği bildirilmiş” ve akabinde teslim adresimize 5 dakika mesafede olan Mihraplı şb gittiğimizde kargomuzun “2 paket gönderildiği ancak 1 paketinin gelmediği, bu sebeple de dağıtıma bile çıkmadığı” anlaşılmıştır. Defalarca aradığımda kargonun geldiği bilgisi neye istinaden verildi? Gün içerisinde adresimize teslim edileceği bilgisi hangi bilgiye dayanarak verildi? Şubenizin telefonlara saat 16:00'dan sonra bilerek cevap vermemesinin hangi iş ahlakına sığıyor?
Okunma : 894Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.