03.09.2014 günü İstanbul'dan gelen kargolarımızı Mardin'deki erdoba elegance otel'de teslim aldık. Fatura yanlış isme (Burçin K.) düzenlendiğinden doğru fatura bilgilerimizi görevli personele verip faturanın düzeltilmesini rica ettik. Mardin dara şubesinde görevli personel faturayı geri alarak düzeltip getireceği bilgisini verdi. Ancak fatura ne düzeltildi ne de geri geldi. 08.09.2014 günü müşteri hizmetlerini arayıp ( 09:30 civarı ) faturamızı istedim cevap alamayınca 10:00 civarı tekrar aradım ancak cevap alamadım. Bugün saat 16:55'te arayan yetkili Furkan beye konuyu tekrar anlatıp yine ilgili birimlerin geri döneceği cevabını aldım. Aras kargo'dan verdiğimiz bilgilere göre faturamızı düzenleyip göndermesini istiyoruz.
Okunma : 1239