411554509**** nolu kargo takip numaralı 2 parçadan oluşan kargonun 1 parçası normal teslimat süresi olan 2 günde teslim edildi.
(Anadolu yakası Küçükyalı şubesi) Bunun için tüm kargo ücreti peşin alındı ve gerekli belgeler imzalandı. Ancak sonradan diğer paketin teslim edilmediği anlaşıldı. Aynı saatlerde teslim eden şube ile konuşulduğunda, diğer parçanın Avrupa yakasındaki
dağıtım merkezine gittiği söylendi. Uzun bir araştırma sonucunda paketin nerede olduğunu kimse bilemedi. 1 gün sonra tekrar aradığımda da kimse telefonuma çıkmadı. Standart crm ve çağrı merkezi çıktı. Gıda ürünü olduğu için, teslimatın 2 günde olması gerekiyordu. Ancak an itibari ile üründen haber yok. Muhatapta yok.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.