25 Aralık 2017 verdiğimiz kargoyu sorguladığımızda 2 Ocakta teslim alan kısmında "ulaşmadı" ve gönderi durumunda "teslim edildi" yazan şekilde sonuçlanıyor. Havza şb aradığımızda kendilerinden çıktığını söyledikleri kargoya, Samsun Bölge Md kargonuz kayıp dedi. Zararın karşılanacağını ancak ürünün faturası ve kargo gönderi belgesine ihtiyaç duyduklarını söylediler. Kargoyu işyerinden verdiğimiz için teslim anında makbuz verilmedi. Şimdi talep ettiğimizde kurye olarak gelen personel böyle bir uygulamanın olmadığını, şube personeli de şube yetkilisinin ilgilenmesi gerektiğini söylüyor. Şube yetkilisi geldiğinde geri dönüş yapmak için kargoyu sorgulamaya başladığımız 29 Aralık 2017 beri çok defa numara bırakmamıza rağmen halen geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezinden oluşturulan şikayetlere de geri dönüş yapılmıyor. Velhasıl şirketin gözümdeki yeni ismi arsız kargo.
Okunma : 898Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.