Aras Kargo firmasıyla kargo göndermiştim. 2 gün sonra teslim edilecek denilen kargom yerine ulaşmayınca şirketi aradık.
Şirket, aracının kaza yaptığını ve kargomuzun da araçta yandığı söylendi. Bunu öğrenmemiz için bizim aramamız gerekiyormuş, firma zahmet edip bilgilendirmeye üşenmiş. İlginç bir şekilde yerel gazetelerde dahi kargo şirketine ait bir kaza haberi bulamadım. Firmaya kaza tespit raporunu sorduğumda ise gösteremeyecekleri söylendi. Bu durum üzerine kargoyu gönderdiğim şubeye gittim, zararımı karşılayıp karşılamayacaklarını öğrenmek için.
Yapılan açıklama, şu anda eksperler inceliyor inceleme sonucunda karar verilecek oldu. Eğer çok lazımsa kitaplarınız tekrar alıp gönderin diye de bir açıklama yaptılar. Şirketlerinin kurumsal çözümü buydu! Kargom kitap setiydi, gönderdiğim kişi 1 ay sonra yabancı dil sınavına girecek ve bu durum belki de işe girip giremeyeceğini etkileyecek. Olayın maddi boyutu belki çözülür ama kitaplara ihtiyacı olan birinin kaybettiği zaman karşılanamaz. Tek yol dava açmak oldu artık. Bütün bu sorumsuzluklar da umarım yanlarına kalmayacak.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Merhaba, şikayetinizi okudum olay hangi tarihte gerçekleşti merak ettim.
1 ay kala sınava çalışırsa böyle olur.