Sizin kadar kötü bir kargo şirketi daha görmedim, kargom bana ulaşmasın diye elinizden geleni yapıyorsunuz. Alibeyköy şubesindeki personel benimle tartışmaya girip 2 kere suratıma telefon kapattı ve yardımcı olmayacağını söyledi. Müşteri hizmetlerine şikayet ettim diye kargomu göndermiyeceklermiş, kendim gidip alacakmışım. Kendim gideceksem kargo diye bişey neden var anlamadım.
Adres yanlış diyorlar adresi değiştirmiyorlar, gönderen de yok ulaşamıyorum. Adam ölmüşse nereden bulayım ben adamı, hertürlü gerekli bilgiyi veriyorum adresi değiştirip de kargomu bana yollamıyorlar. Çin'den söylesem daha çabuk gelirdi, adınız var ama kendiniz yoksunuz, ne çağrı merkezi nede şube yardımcı olmuyor. Sürat kargo dün akşamki paketimi bugün sabahtan getirdi, perşembeden buraya Ankara'dan İstanbul'a bir kargoyu getirtemedim sayenizde. Kesinlikle bu firmayla iş yapmanızı tavsiye etmiyorum, yarı yolda kalırsınız.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
İzmir Özkanlar şubesi de aynı maalesef. İşlerini gerektiği gibi yapamayan personeli barındırmaya devam edenler müşteri kaybetmeye de devam edecek.