Ocak ayında incehesap.com isimli alışveriş sitesinden satın almış olduğum iphone 5s gold 16 gb cep telefonunda arıza meydana geldikten sonra telefon ile gönderilen garanti belgesini düzenleyen teknik servise, tele-dünya isimli teknik servise gönderdim, yaklaşık 20 gün sonra ezilme ve baskı tespitiyle telefonun kullanıcı kaynaklı sorunu olduğu belirtilerek sorumluluk tarafıma yüklendi. 380 tl + kdv ücret karşılığında onarım yapılacağı belirtildi. Forumlarda edindiğim bilgiler üzerine, düşürme vb. bahanalerle müşteriye yüklenilme olasılığı üzerine telefonun resimlerini çektikten sonra kargoladım. Tele-dünya isimli şirket zaten telefonlarıma bakmıyor ve muhatab bulamıyorum.
Okunma : 1392Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.