Geçen sene aldığım iphone 5 ürünümün üst düğmesi çalışmıyor. Öğrendiğim üzere üründe bozukluk varmış ve firma ürünü derhal alıp yenisini veriyor. Ancak bu değişiklik sadece zorlu avm'deki apple store'da yapılabiliyor. Randevu alarak bunu yapabiliyorsunuz, fakat randevu alabilmek ne mümkün. Tam 4 haftadır randevu almaya çalışıyorum, kendilerinden kaynaklanan ve geri çağırılan bu ürünü değiştirebilmek için ne yapabilirim bilemiyorum. Cevap alamazsam yurtdışında ki apple'a bu durumu bildireceğim. Bu kadar büyük bir firmanın adının lekelenmesini kesinlikle istemem, ama çözüm yok gibi görünüyor.
Okunma : 1379Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Zorlu center'a gidip randevu almanız gerekiyor, ben de aynı sorun vardı, gittim birdahaki haftaya randevu verdi ve telefonum değişti.