05.02.2018 tarihinde Bursa Ipoint'e telefonumu donma sorunundan dolayı teslim ettim. 08.02.2016 tarihinde cihazınız onarılmış mağazamızdan alabilirsiniz mesajı geldi telefonumu mağazadan aldım ve eve geldim power tuşunun çalışmadığını fark ettim ve geri götürdüm yetkili servisteki personeller şikayetimi işleme aldılar. 16.02.2018 tarihinde telefonunuzda yetkisiz müdahale tespit edildiğinden dolayı cihanız iade edilecektir diye mesaj geldi. Garanti kapsamında olan telefonum apple onarım mekezinden sorunlu bir şekilde gönderiliyor ve bu sorun tüketici tarafından yapılmıştır diye kendi suçunu tüketiciye yıkmaya çalışıyor. Dünya devi apple'ın böyle bir hata yapması çok can sıkıcı bir şey. Cihaza verdiğim 3000 tl ile mağdur ediliyorum.
Okunma : 2086Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Aynı sorun bende de oldu rezillik resmen yetkisiz müdahale nedir, iphone 6s telefon aldım daha 2 ay olmadan sesliye alma tuşu bozuldu diye gönderdim ve 2900 lira para istediler neymiş kullanıcı hatası imiş yetkisiz müdahale varmış. Verdim tüketici hakem heyetine haber bekliyorum biz parayı yoldan kazanmıyoruz peşini asla bırakmayacağım. Böyle rezillik hayatımda görmedim para koparmak için her şeyi yapıyorlar zaten telefon 2900 lira istedikleri paraya bakar mısınız.
Bende aynı sorunu iphone 7'de yaşadım, hakem heyeti sonucu geldi mi?