Mayıs ayında almış olduğum iPhone 6 telefonumun kasasında herhangi bir darbe olmadan yamulma olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüşüp yönlendirdikleri servise telefonumu götürdüm ve servisten ücretli kasanın değişimi yapılabileceğini söylediler. Bunun doğrultusunda müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu bildirdiğimde arka cebinize koyup oturdunuz mu telefon düştüğü gibi sorular yöneltildi arka cebinizdeyken oturduğunuzda yamulma olmuş olabilir diye bilgi verildi. Ücretli değişim olacağı bilgisini tekrarladılar ve yardımcı olamadılar. Acaba iPhone cep telefonu değil de boynumuzda asarak gezdireceğimiz veya cam fanusa koyup uzaktan kullanacağımız bir telefon olduğunu öğrenmiş oldum.
Okunma : 791Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.