Telefonu alalı 2 ayı geçmedi ki iphone 6 telefon arka cebimde koltuğa oturmamla büküldü. Genpa servise gönderim yaptım ve telefon çalışır vaziyette idi. Sonra servisten telefonun şekli açılmış ve çalışmıyordu. Fotoğraf 1 servise göndermeden önceki hali. Fotoğraf 2 servisten gelen hali. Iphone müşteri hizmetlerini de aradığımda bana Genpa'yı savundu ve sorumlusu beni tuttu ve telefonu ezdiğimi söylediler. İki aylık telefonumun değişimini onaylamadılar. Böyle bir markanın müşterisini yalancı duruma düşürmesi olayı çözümlemede mahalle ağzı ve tavrı sergilemesi beni şaşırttı. Benim durumuma düşmemeniz için almadan önce okuyuculara da referans olmak istiyorum. Mağduriyetimin giderileceği umudunu giderek yitirmekteyim.
Okunma : 1710Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
İlk önce geçmiş olsun size. Ben bu telefonu almadan önce araştırdım ve bükülme sorunu ile ilgili çok şikayet okudum. Sonra htc one m8 aldım. Ses problemi ile ilgili problem yaşadım kvk servisi hemen değişim gerçekleştirdi. İlgisiz ve önem vermeyen markalara cevabımız onların ürünlerini kullanmamaktan geçiyor. İnşallah çağrınıza çözüm bulunur.