2 yıl önce aldığım iphone 5 telefonumun, güç tuşunun bozulması nedeniyle garanti süresinin bitmesine 1 ay kala (17/02/2015) sıfır telefonla değiştirilmiştir. Ancak adıma gönderilen yeni telefon 7/06/2015 arızalandı. (Arama yapmıyor ve karşı taraftan gelen aramalarda kapalı) Yetkili firma servisine götürdüğümde, yapılan yeniden yazılım yüklemesinde sürekli hata vermesi ve yeni yazılım yüklenememesi nedeniyle telefonumu kullanamamaktayım. Servis ile görüştüğümde telefonda olan bir arıza nedeniyle yazılım yüklenemediği bilgisi aldım. (Kullanım hatası olmadığını belirttiler). 1070 tl karşılığında yeni bir telefon göndereceklerini belirttiler. Yeni verilen telefonun garantisinin 3 ay olduğu ve onun da bittiği söylendi.
Okunma : 1119Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.