2 ay önce satın aldığım iphone 6'nın 1. ayında kamerası kaymaya başlamıştı. Ben de menuniyetsizliğimle beraber ürünü Apple Konya servisine teslim ettim. Yeni aldığım üründe tadilat istemediğimi, çözeceklerse değişimle çözmelerini, çözmeyeceklerse de telefonun tarafıma tekrar iadesini talep ettim. Bunu da hem teknik servise ürünü teslim ederken, hem sonradan teknik servise e-mail ile başvurarak, hem de Apple merkeze telefonla ilettim. Bütün bu taleplerim dikkate alınmayarak ürünün ekranı değiştirilmiş ve bu tadilatlı ürün tarafıma dayatılmak isteniyor. Hakkımı aradığımda da o klas marka ülkemizde bir anda mahalli bir yaklaşıma dönüşüverip gidiyor. Zaten kronik olduğu bilinen bir sebepten müşteri neden bu kadar mağdur ediliyor anlayamıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesi için ilgililerin dikkate almasını rica ederim.
Okunma : 825Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.