Ankara Sigorta Pert Aracımın Hasarını 3 Aydır Ödemiyor

12 Eylül 2015 18:49 Ahmet Faruk Ö. Denizli

Ankara Sigorta; 39 TE 166 plakalı aracımla 14.07.2015 tairihinde yapmış olduğum kaza ile ilgili 11.09.2015 tarihine gelmemize rağmen hala ödeme yapılmamaktadır. acentem ve ben şirketi aramamıza rağmen hala dosya incelemede denilmektedir. bütün evraklarımız tamam olduğu halde neden ödemezler anlam veremiyorum. müşteri memnuniyeti malesef sıfırdır.

Okunma : 1685

TAKİBE AL
DESTEKLE - 0

YORUM YAP - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

8 Ekim 2015 09:23:47 Şikayet : 11 Cevap : 3 Ankarasigorta.com.tr --Neriman Keleş

Sayın Ahmet F. Ö.' talebi değerlendirilmiş olup,

İlgili hasar dosyası için şirketimiz tarafından yapılan değerlendirmede hasar tutarının rayiç değerine yakın olması nedeni ile “Ağır Hasarlı Araç” prosedürü uygulanmasına karar verilmiştir. Eksper ve şirketimiz tarafından sigortalı aracın piyasa bedeli Poliçede belirtilen "Rayiç Bedel Tespiti Klozu" esaslarına uygun olarak yapılmıştır. Sigortalımızın ruhsat bilgilerine göre aracın 2.el rayiç bedeli yetkili servisler ve internet üzerinden yapılan araştırma neticesinde 22.000,00.-TL olduğu tespit edilmiştir. Sigortalımız ile 22.000,00.-TL rayiç bedel üzerinden mutabakat sağlanmış 18.09.2015 tarihinde tazminat ödemesi yapılmıştır. Bilgilerinize arz ederiz.

Saygılarımızla,

ANKARA ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ

Müşteri Şikayetleri Değerlendirme Birimi

Bize ulaşabilirsiniz;

E-mail: mim@ankarasigorta.com.tr

Müşteri İletişim Merkezi: 444 19 36

1 0