Anı tur'un yönlendirmesi ile 10 kişilik rezervasyon yaptırdık, özetle başımıza gelenler, 1- Trasfer aracı 1 saat 10 dakika geç geldi. 2- Vaad edilen odalar ile verilenler farklıydı. 3- Bize söylenen ile otelin konsepti farklıydı (yabancılar ultra herşey dahil, türkler herşey dahil) 4- Söylenilen dünya mutfakları ile otelin alakası yoktu. 5- Dönüşte trasfer yine problem (10 kişilik ailemizi farklı servislere bölmeye çalıştılar, 2 bebek olmasına rağmen) 6- Son ve artık sinirleri zorlayan, 2 bebeğimize çocuk bileti kesmişler, düzeltmeye kalkarken de doğru olan başka biletleri iptal ettiler, tam 50 dakika biletlerle uğraştık, resmen bir sorumsuzluktu. 7- Anı tur'un tüm personelinin (genel merkezinden oteldeki sorumlusuna kadar) müşteri memnuniyeti ile alakası yok.
Okunma : 2292Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.