07.07.2014 tarihli uçuşumu bir gün sonraya ertelemek istedim. Çağrı merkezinden ücret farkı ödememe rağmen işlem başarısız deyip biletimi değişmediler. Bu sırada var olan biletimden de oldum, 3 saat boyunca bana çözüm üretilmedi. 4 kez çağrı merkezi ile görüştüm. 3 kez müşteri ilişkilerine bağlayalım dediler ama orada kimse cevap bile vermedi. En son var olan biletimize bile farkı son çare satış ofisinde ödeyerek uçabildik, hem de 3 saat rötarlı. Çağrı merkezinden kredi kartı ile çekilen para dahi geri ödenmedi. Zaten 1 kez fark parası vermemize rağmen 2. sini de vermek zorunda kaldık. Bu firmada sorumlu birini bulmak imkansız.
Okunma : 1552Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.