Alvina; 29/11/2015'de kaban aldım. Kabanı 2 ay giydim ve hemen tüylendi. Sabah 15 dk - akşam 15 dk. giymeme ve çanta veya aksesuar kullanmama rağmen tüylendi. Kabanın içinde tüylenme olabileceğine dair herhangi bir ibare yok. 08/02/2016 çanta ve aksesuar kullanmadığımı belirterek incelemeye gönderdim. 25/02/2016 kumaşının içeriğinde %50 yün - %50 polyester olduğu, ürün içeriğindeki pamuktan dolayı bir miktar tüylenmenin gayet doğal olduğu belirtilerek ürünü çok hassas kullanmam gerektiği şeklinde bir yazı yazarak iade veya değişim talebimi red ettiklerini belirttiler. Ben kumaş uzmanı olmadığım için kumaş içeriğine göre tüylenme olup olmayacağını nereden bileyim.
Okunma : 1187Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.