Alvina mağazasından aldığımız eşarbın renklerinde bozulma oldu. Mağaza alvina firmasına gönderelim diyerek eşarbı aldılar. 2 ay sonra cevap gelmeyince tekrar mağazaya üst üste birkaç kez gidince firma eşarbı değişim yapmadı diyerek geri verdiler. Eşarp firmaya gitmiş olsa idi firma neden değişmediğini açıklayan bir not ile gönderirdi. Mağazanın firmaya göndermediğini düşünüyorum gödermiş ise firma niye bir açıklama yazmadı veya ürünü değişmedi. Neden marka ürün alıyoruz kaliteli olsun ve firma ürünün arkasında durur herhangi bir problemde değişim yapar diye düşündüğümüz için. Bu konuda firma yetkililerine ulaşamadım. Yardımcı olunmasını ve telefon numaramdan bana ulaşılmasını rica ediyorum. Gerekirse tüketici haklarına gideceğim.
Okunma : 1603Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.