17 Ocak tarihinde aldığım cekette pamuklanma oldu. Hatanın Altınyıldız tarafından kaynaklandığını ve bana kış sezon ürünlerinden 499 tl'ye kadar alışveriş yapabileceğim söylendi. Fakat hiçbir mağazada ürün yok. Müşteri hizmetleri doğu bölgelerinde var olduğunu söyledi. Kendim Ege'de olduğumu söyledim. Dalga geçer gibi yapabilecek bir şeyin olmadığını söylediler. Ben bir ceket için Doğu'ya gitmenin saçma olduğunu herkes bilir. 125 tl hakkım olduğu söylendi. Fakat ürün olarak 2 adet tişört veriyorlar. Eski ceketimi veya eş değer bir ceket geri istiyorum. Ve gereği yapılmaz ise artık tüketici hakem heyetine başvuracağım.
Okunma : 1282Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.