7. ayda viyaport beymen mağazasında oğluma bir damatlık elbise aldım, 8. ayın altısında dügünü vardı, dügün sırasında pantolon arkadan yırtılma yaptı. Normal dikişten degil kumaş dikişin tersine birşey, güneşte çürüyüp süzülürmüş gibi yırtıldı. Elbiseyi aldığımız mağazaya götürdüğümüzde personel bizi olumlu karşılayıp oluşan hatadan dolayı defalarca özür dileyip elbiseyi firmaya göndereceklerini iletiler, elbise firmaya gittikten yaklaşık 20 gün sonra bize kulanıcı hatası olduğunu, degişimin kabul edilmiyecegini belirtip elbiseyi geri yolladılar. Orada kalite kontrol sorumlularına sormak isterim; yaklaşık 700 tl verip de aldığım herhangi bir takım nasıl olur da 24 saat bile giyilmeden kumaşı yırtılır. Bence kalite departmanının ilkin kendisini sorgulaması gerek, elbiseyi geri aldım şu an tuketici mahkemesine verdim. Elli iki yaşındayım böyle bir şeyle karşılaşmadım, demek ki herşeyin bir ilki vardır.
Okunma : 1012Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.