Kkimlik numaram adına düzenlenmiş 3 adet birikimli hayat poliçem bulunmaktaydı. Bunların ikisinin uzun süre önce iptal ettirmiştim. 2 ay önce de son kalan poliçemi iptal ettim. Gönderdiğim kağıtların arkasına da özellikle belirtmiştim, bundan sonra hesabımdan otomatik olarak çekilen 400 tl'nin iptal edilmesini rica ederim diye. Lakin yine bundan önceki poliçelerimde yaptıkları basiretsizce hareketi tekrar yaparak hesabımdan 2 ay sonra para çekerek tekrar benim hesabımı eksi bakiyeye düşürdüler. Arkadaşım bir otomatik eft talimatını iptal etmek bu kadar mı zor? Beni bu şekilde mağdur etmeye ne hakları var? Bu işin acilen çözülmesini ve çekilen 400 tl'nin tarafıma hemen iade edilmesini istedim. Bu kadar basit bir işlemi sürekli aynı hatayı işleyerek, müşterilerini mağdur eden bir kurumla ben çalıştım siz çalışmayın. 12 gün sonra paramı iade edeceklerini belirttiler tam arefe günü saat 16:00'dan sonra. Tam da bankaların kapanma saatinde nedense ve iade hala yok.
Okunma : 1223Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.