19.04.2020 vefat eden babamızın vasileri olarak hesabındaki paraya erişebilmemiz için öncelikle bankadan onun adına kullandığımız hayat sigortalı kredinin kapatılması şart koşuldu. Allianz Hayat ve Emeklilik'in bu süreçte istediği detaylı epikriz raporunu hastaneden temin ederek ilettik. 3 hafta boyunca ne zaman bilgi almaya çalışsak belgelerin incelenmekte olduğu bilgisi iletildi. 3 haftanın sonunda ise yine kendi çabalarımızla öğrenmeye çalışmamız neticesinde, Allianz bu sefer 5 yıllık epikriz raporu istemeye karar verdi. Bu dönemdeki raporu da kendilerine iletmemiz sonucunda 2 haftalık yeni bir inceleme süresi olduğu bilgisini verdiler. Bunun sonucunda 1 ayı geçkin bir süre boyunca hesaptaki paraya erişme hakkımız bulunmadığı için büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Allianz Hayat ve Emeklilik'in süreci daha fazla uzatmadan, en kısa sürede yükümlülüğünü yerine getirerek, bu mağduriyete son vermesini talep ediyoruz.
Okunma : 3239Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.