Eşim allday.com.tr'den kredi kartı ile alışveriş yapmaya çalışıyor ancak 3 defa hata oluştu denilerek alışverişini tamamlayamıyor. Başka bir kredi kartı ile alışverişini tamamlıyor. Önceki 3 defa hata oluştu deyip alışverişi tamamlanmayan siparişlerin de kesintisi gerçekleşiyor. İşin ilginç yanı benden 4 kesinti oluyor ve bana gelen ürün sayısı 1. Ben bu durumu 20 gün sonra kredi kartı ekstremi incelerken fark ediyorum. Site yöneticilerinden bana bu süre zarfında ne bir geri dönüş ne de iade oluyor. Yapılan bir nevi haksız kazanç. Ayrıca biraz araştırma yaptığımda bu durumun daha öncede başka müşterilerin yaşadığını gördüm. Buradan şunu anlıyorum ki bahse konu sitenin güvenli bir alışveriş sitesi olmadığı yöneticilerinin müşteri memnuniyetini göz ardı ettikleri ve önemsemedikleri ayrıca art niyetin var olduğu. İnsanların alışveriş yaparken biraz daha seçici davranarak müşteri memnuniyetini ve güvenli alışverişi ön planda tutan siteleri tercih etmeleri gerekir.
Okunma : 1184Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.