Temmuz 2018'de Albert Genau'nun penlife Bayisine, Side Master Twin serisinden 73.04 m2 cam balkon yaptırdım. Markanın adına güvenmiştim yanılmışım. Yağmurla camlardan şakır şakır su sızıyor. Sistem öylesine rüzgar alıyor ki rüzgarın şiddetinden balkon kapısını açamıyordum. Ayrıca cam kilitlerinin çoğu kilitlenmiyor, kilitlerin işçiliği bozuk sürekli arıza çıkartıyor, fitiller yerlerinden çıkıyor ve ses daha da artıyor. Firma telefonları kapalı, cevap veren olmuyor. Tüm bu sorunlarla yaşamaya alışmışken Cam çerçeve profillerinin köşelerden ayrılması bardağı taşıran son damla oldu. İlgili kişinin cep tlf mesaj gönderdim, cevap olarak artık bu işi yapmadığını belirtti. Rüzgarlı havalarda aşırı esneyen camların çerçevelerinden çıkıp üzerimize devrilebileceği endişesini yaşıyorum. İlk montaj ve imalat sırasında usulüne uygun yapılmadığı anlaşılan hatalı eksik uygulamalar ve eksiklikleri belirtecek muhatap bulamamam nedeniyle bu hususta çözüm istiyorum.
Okunma : 1813Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.