Albaraka Türk Katılım bankasının müşterisiyim. İnternet şubesine girdiğimde bilgilerimi güncelledim ve bir süre sonra sistemde kayıtlı telefonuma "1 aylık sinemia aboneliği" için çekiliş olduğunu ve güncelleme sayesinde çekilişe katıldığım ile ilgili bir mesaj geldi. Sonrasında çekilişin sonuçlandığı mesajı geldi. Mesajdaki linke tıkladığımda benim de kazananlar arasında olduğumu öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım adres kontrolünü yaptım. Kuryeye üyelik kartını birkaç gün içerisinde vereceklerini söylediler. Bunun üzerine eşime de sinemia bir aylık üyeliği başlattım. Eşimin kartı 3 işgünü içerisinde geldi ve 1 aylık aboneliği başladı. Benim hediye yaklaşık 20 gündür gelmedi. Her aradığımda kuryeye vereceklerini, takip numarası istediğimde veremeyeceklerini söylüyorlar. İlgili departmanın numarasını istediğimde vermiyorlar. Hediye kazandığıma pişman ettiler.
Okunma : 1312Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.