2015 Skoda octavia aracımızı onarım için servise verdik. 3 gün yedek araç için beklettiler. Müşteri hizmetlerini aradık Avis ile çalışıyoruz sizi arayacaklar dediler. Kanarya rent a car diye bir yerden aradılar. Opel corsa aracımız var, size verebiliriz dediler. Bizim aracımız segmentinde bir araç vermelerini rica ettik. Müsait değiliz, uygun araç oldugunda sizi arayacağız dediler. Fakat bir dönüş sağlanmadı. Kasko sözleşmesinde kasko yapılan araç segmentine uygun araç ikame edilir diyor, maalesef buna uyulmuyor. Müşteri ilişkileri kasko poliçesi yapılıp poliçenin parası tahsil edilene kadar işliyor.
Okunma : 1378Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.