26.10.2013'te benim haberim olmadan, sorulmadan eşya sigortası için aksigorta sigortayı yenilemiş ve kredi kartımdan kesiliyor. Şikayetimi size bildirdim cevabınız, en az 1 ay önce 4442525'e haber verin durdurun olmuştur. 4442525'i 1 aydan beri arıyorum ve beni makinelerle komut vererek kredi kartı işlemleri için oyalıyor. Her uğraşım en az 25 dakika ve başarısız oluyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 4442727'den bir müşteri hizmetleri yetkilisine ulaştım ve derdimi anlattım. 26.10.2014'ten sonra sigortamı iptal ediyorum, yazılı olarak akbank'a da anlatıyorum. Üye yaparken bankadan yapılıyor, üyeliğimi durdurmak için beni makinelere yönlendiriyorsunuz. Genel müdürlükler müşterilerinin şikayet ve uyarılarını dikkate alır ve yardımcı olurlar. Lütfen 26.10.2014'te üyeliğimin durdurulmasını ve kredi kartımdan onaysız para kesilmemesini bilgilerinize sunarım.
Okunma : 1764Sn. Salime K.
İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.
Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.
Dosya/Poliçe no yada iletişim bilgilerinizi paylaşmanız durumunda ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.
Saygılarımızla,
AKSİGORTA
Hizmet Merkezi Müdürlüğü
Bize ulaşabilirsiniz;
Web: aksigorta.com.tr
E-mail: bilgi @ aksigorta.com.tr
Hizmet Merkezi: 444 27 27