16.01.2015'de başlayan sigortanın yenilenmemesi talebinde bulunmak için çağrı merkezini aradığım akbank tarafından aksigorta'ya, Aksigorta tarafından da Akbank'a (çağrı merk. müş. tem. tarafından) yönlendirilip hiçbir sonuca ulaşamadıktan birkaç gün sonra aşağıdaki eposta'yı aldım. Sigorta bilgilendirmesi hakkında (Ref:10015**) 24.12.2015, 16.01.2016 tarihinde vadesi dolan Y2766** nolu 27-70 yaş kredili hayat sigortası poliçeniz yenileme şartlarına uygun olmadığı için yenilenmeyecektir. 01.30.2016'da ise "Aksigorta Poliçe Bilgileriniz" başlıklı bir e-posta ile poliçenin yenilendiğini ve ücretin de hesabımdan tahsil edildiğini gördüm. Poliçenin iptalini ve ücretin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Okunma : 1365Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.