Aracım park halindeyken vurup kaçılmış. Aracımın resimlerini çekip özel servise bıraktım ve dosyası açıldı, ertesi gün eksper gelip raporu tutmuş. Daha sonraki gün servisden beni arayıp, hasarın sigorta şirketi tarafından karşılanmayacağını belirttiler. Sigorta şirketini arayıp sebebini sorduğumda hiçbir bilgi verilmedi. İtiraz dilekçesi yazın tekrar kontrol edelim dendi. İtiraz dilekçesinden sonra tekrar reddedildi hasar. Çağrı merkezine sebebini sorunca kaza ve beyan uyumsuzluğu gibi saçma bir cevap aldım. Yetkiliyle görüşmek isteyince şu anda sizinle görüşecek yetkili yok cevabını verdiler. Bunun yanında acentem olan Sonkar otomotivin cevabı hasarı bizde yatırsaydınız biz hallederdik oldu.
Okunma : 1392Sn. Taceddin Ö.
İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Dosya No: 13971506 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.
Saygılarımızla,
AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü
Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr Hizmet Merkezi: 444 27 27