18.11.2013 tarihinde yurtdışında olmam sebebiyle Akbank Antalya Lara şubesini arayıp Online bankacılık hizmetini kullanmam için telefon numaramı değiştirmek istediğimi beyan ettim. Telefonun ucundaki hanımefendi ise buradan olamayacağını söyledi ve Akbank Vip Hattı'nın numarasını verip buradan yardımcı olabileceklerini söylediler. 5 dakika telesekreter ile boğuştuktan sonra telefon operatörüne ulaşabildim. 5 dakika da onun sorularına cevap verdikten sonra bu işlemin şube veya atm'lerden yapılabileceğini söyledir. Ben 30 Euro telefon (sadece bu konuşma için) faturası ödedim ve banka çalışanları tarafından mağdur edildim. Akbank çalışanlarının ilgi, alaka ve yardımseverliğine teşekkür ederim.
Okunma : 1899Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.