İki gün bu bankaya sadece kredi ekstre günümü değiştirmek için yazı yazdım. Ama kendileri bana mesaj olarak müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aramak istemiyorum şu yüzden geçenlerde kartım kırılmıştı, aradım sadece yeni kart gönderir misiniz demek için. 3 tane müşteri hizmetlisi arkadaş ya ana menüye ya da birbirlerine pasladılar. Sadece bir cümle söylemek için abartısız 45 dakika beklemiştim. Şimdi aradım yine 25 dakika bekledim, gerçekten söylüyorum akbank'ın telefonla müşteri hizmetleri berbat.
Okunma : 1536Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Eşime ve bana ait olan akbank kredi kartlarımızdan iptal ettirdiğim tarihe kadar kesilen yıllık aidatlarımızın geri ödenmesi kanun gereğidir. Her iki kartlarımızdan kesilen aidatların toplamını bize eposta ile bildirmenizi çok rica etsem olur diye düşündüm, saygılar.