Önceki kullandığım axcess kredi kartımın yıllık aidat ücretine itiraz ettim bana bonus puan olarak geri iade ettiler yerine aidatsız kart gönderdiler. 01.01.2017 tarihinde elimde olmayan ve kullanmadığım kredi kartına 98 tl yıllık aidat kesmişler. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım kartımın açık olduğu ve aidatı iptal edemeyeceklerini söylediler. Ben de kartı iptal ettirdim. Diğer işlemler için şubeye gidip orada yapmamı söylediler. Ben kartımın aidatını iade etmelerini. Diğer işlemlerini doğru yapmalarını müşteriye yardımcı olunmasını.
Okunma : 1029Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Ben normal kredi kartı istemiştim sözleşmeli kredi kartı geldi bunun sözleşmesinin hemen iptalini istiyorum.