Ağustos ayı kredi kartı borcum yanlış hesaplanmış. Müşteri hizmetlerine ulaşmam 1 saat arayla aramak kaydıyla 3 gün sürmüş,toplam 500 dk’lık kontor maliyetine neden olmuş, ulaşım sağlandığında ise Müşteri temsilcileri ilgisiz davranmış, sürekli başka bir Müşteri hizmetleri temsilcisine bağlamak istemişler ve daha sonrasında bağlantı kopmuştur. Şu an itibariyle banka, harcama yapmadığım halde tarafımdan 120 tl fazla para tahsil edecek konumdadır. Türkiye ve Dünya bankacılığının geldiği şu durumda Akbank tarafından şahsıma yapılan bu uygulama düşündürücüdür. Banka müşteri memnuniyetini ve haklarını korumayı ikinci plana atmış haksız kazanç elde etmek suretiyle kendi çıkarlarını ön plana çıkarmıştır. Gereğini ilgili kurumlardan rica ediyorum.
Okunma : 1263Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.