135 bin tl konut kredisiyle ev aldım. 5 ay sonra evi sattım. Alan kişi kredi kullanacağından 25/10/2016’da krediyi kapatmak için başvurdum, faiz ve erken ödeme ücreti dahil kapatma yazısı istedim. Belge 26/10/2016’da verildi. Belgede tüm ödeme ücreti dahil net 134.431 tl olarak belirtilmiş. Diğer tarafın kredi işlemleri için belgeyi diğer bankaya verdim. 27 ekim'de diğer banka fazlasıyla 134.500 tl Akbank'a eft ile gönderdi. Ben de belirttiğiniz meblağa istinaden eft yapıldıktan sonra kalan miktarı evi sattığım kişiden aldım. Alım satım işlemleri bitirildi. Diğer bankadan Akbank’a eft yapılan miktarın dekontunu alıp getirmem talep edildi, bankanız şb gittiğimde bir sürprizle karşılaştım. Dekontu verecek bayan bir yanlışlık olduğunu, asıl kapama ücretinin 136.822 tl olması gerektiğini söyledi ve ziraat bankası eft miktarının haricinde 2.391 tl daha tahsil etti. 2 ayrı dekont düzenledi, hatta hesabımda yeterli para yoktu eksi hesabımdan çekmiş.
Okunma : 1091Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.