Bundan iki ay önce Akbank Neo hesabımdan 500 tl para çekildiğini bildiren bir mesaj aldım. Hemen Akbank'ı aradığımda, kartımın kopyalanmış olabileceğini söylediler. İki kere dilekçe ile şikayette bulundum, her telefon konuşmasında bana kartımın kopyalandığı söylendi. Fakat her seferinde bana "şifrenizi başkasına vermeseydiniz, ödemiyoruz" konulu kağıtlar gönderildi. Savcılığa başvurmama rağmen atm kameraları izlenmedi ve artık otomatikman bana aynı cevap geliyor. BDDK başvuruma bile aynı cevap yollandı. Ben şifremi kimseye vermedim, bunu kanıtlamalarını istiyorum. Fakat Akbank'ın umurunda bile değil. Kart güvenliğim sağlanmadı ve tarafından şifremi başkalarına söylemekle suçlanıyorum.
Okunma : 1234Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.