İyi günler, öncelikle uzun süre sizinle çalıştığımdan şikayet etmek istemezdim ama konuya muhatap bulamadığımdan buradan yazıyorum. Uzun süre Akbank müşterisi olarak sizinle çalıştım. Maaş hesabımızın başka bankaya geçmesinden ötürü ayrılmak zorunda kaldım. Hesabımı kapattım, kısa bir süre sonra müşteri hizmetlerinden ısrarla birkaç aramadan sonra, hesabımın tekrar açmam sonucunda 50 tl anında çip para kullanabileceğimi, sistemde 2-3 ay kaldıktan sonra hesabımı kapatabileceğimi telefonda söylediler. Ben, üstüne basarak 2- 3 ay içinde kapatacağımı söyledim. Onlar da tamam yeter ki siz sisteme girin dediler ve hesabı açtılar. 3 ay sonra hesabımı ve kartımı kapatma esnasında borcumun olduğunu söylemediler. Ayrıca borçlu iken hesabın nasıl kapandığını da anlamış değilim.
Okunma : 1461Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.