Akbank'tan daha önce aldığım ve kapattığım kredi kartı için defalarca akbank şubesine gittim, hesap kapalı, hesabın yok deniyor ama her ay internet adresime kredi kartı hesabının borcu var diye mail geliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp anlatıyorum çözüm olmadı. Müşteri temsilcisi merkezi ve akbank banka müşteri temsilcisi ile görüşmemde yine söyledim, hala aynı durum devam ediyor. Hep yanıltmaca ve aynı durum devam ediyor. Eşimin kart ücreti yok diye devam etmesini istediler, ocak ayında yine ücret kesildi, arayınca müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Yok denen ücret alınmaya devam ediyor.
Okunma : 1549Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.