Yapılması sözleşmemde de isteğe bağlı olarak belirtilen konut sigortamı bu yıl yeniletmemek için süresinden 3 gün önce şubemi (Muğla/Yatağan) aramama rağmen 07.09.2014 tarihinde yenilendiğine dair mesaj aldım. Aksigortayı, müşteri hizmetlerini aradım ama olmadı. Bugün de şubemden aradılar ve sigortanın yapılması gerektiğini, genel müdürlüğün iptal etmeyeceğini, mutlaka yapılması gerektiğini söylediler. İsteğe bağlı olan bir sigorta türünün zorla yapılması yasal ve etik değildir, ayrıca poliçe ödemesinin de kapalı bulunan (kullanım süresi dolan) kredi kartımdan tahsil edilmesi de bir başka yasa tanımamazlıktır. Yasal hakkımı arayacağımı belirtirim.
Okunma : 1358Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.