Yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum Akbank vadesiz hesabım bulunmaktadır. Hesabıma dün para yatırılmıştı ama 60 tl civarında hesap işletim ücreti kesildi. Banka çağrı merkezini aradım bana iade talebinde bulunmamı ve iadeyi sadece fatura ödeme talimatlarından yardımcı olabileceklerini söylediler. Ben faturalarımı elden ödüyorum böyle bir şey istemiyorum aksi takdirde olumsuz dönüş yapılabileceğini söylediler. Yani neden benim ihtiyacım olan parama el koyuyorlar, kesiyorlar. Bu bankanın düzenli ödemelerini yapan müşterisiyim. Diğer bankalarda böyle bir şey yok. Haberlerde okuduğumuzda hesap işletim ücretlerinin ve kart ücretlerinin kalktığını söylediler ama hala insanların paralarına el koyuyorlar. Ben sizden bu konuyla ilgili kesin çözüm sunmanızı rica ediyorum. Şimdiden teşekkürler.
Okunma : 1463Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.