İzmir yeni gıda çarşısı şubesinden 24 ay vadeli kullandığım tüketici kredisinin son taksitini yaklaşık 20 gün geç yatırdığım için bana gönderilmediği halde ihtarname masrafı adı altında toplam 160 tl para tahsil etti. Bununla ilgili banka genel müdürlüğüne yaptığım yazılı başvuruma mail yoluyla verdiği cevapta müşteri şikayetleri hakem heyetine başvurmamı önerdi. Hukuki bu yolu elbette kullanacağım ancak durumun diğer ilgililerce de bilinmesini istiyorum. Bana maddi ve manevi zarar veren bu uygulama yüzünden Akbank'tan şikayetçiyim.
Okunma : 2357Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.