Akbank.com; Yıllardır Akbank ailesinin şirketi olan Akbank ile çalışmaktayım, bu büyük ailenin verdiği güven beni her geçen gün daha mutlu etmektedir ama 11.03.2014 tarihinde Akbank'ta hesabı olan bir müşterime havale yapması için personelimi Gayrettepe şubesine yolladım. Gişede sırası geldiğinde, gişe personeli buradan havale pahalı, siz Atm'den ödeyin deyip kendisini Atm'ye yönlendirmiştir ve burada hatalı havale gerçekleşmiştir. Şubeye bildirimiz ve başvurularımız çağrı merkezine ve çağrı merkezinde ise bu şubenin sorunu oradan halledin, şube ise 2 cevap olarak havalenin yapıldığı şubeyi arayın deyip bizi başından savmıştır. Konu ile ilgili Gayrettepe şubesi E.B ve N.B Hanımefendiler ilgisiz kalarak, ki bunlar şube yöneticisidirler.
Okunma : 1795Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.