16.12.2013 tarihinde bankanızın emeklilere chip-para kampanyası sebebiyle, yaptığım müracaata bugüne kadar bir cevap alamadım. Kayseri Sivas caddesi şubesinden yapılan müracaat bireysel'deki memure hanım A.B. tarafından sistemde görüldüğü fakat telefon bankacığı sisteminden görüştüğüm bayan ise müracaatımızın sistemde görülmediğini belirtiyor. Eğer belge isterseniz muvaffakatname ve chip para başvuru formumu gönderebilirim. Hangi bayan doğruyu söylüyor anlamış değilim. Sizlerin bu müşteri odaklı olmayan tutumunuzdan dolayı 10 yıllık müşteriniz olmama ve aylık ortalama 1300-1500 tl harcama yapmama rağmen sizin kredi kartını kullanmama kararı aldım. Her ne kadar emekli maaşımı bankanızdan yeni almaya başladımsa da yakında bu isteğimi başka bir banka lehine değiştireceğimi de bilmenizi istiyorum.
Okunma : 1765Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.