Gaziantep karşıyaka şubesinde 20.05.2014 günü saat 14:30 sıralarında 2 adet çekin karşılıksız olduğundan dolayı yazdırmak istedim. Operasyonda çalışan Bekir Bey çekler vadesinden 10 gün sonra yazdırılabilir dedi ve çeklerin ödemekle yükümlü olduğu 1.120 tl'yi ödememekte ısrar etti. Bekir Bey mevzuat değiştiğinden dolayı çeklerinin vadesinden sonra üzerinden 10 gün geçmedikçe karşılıksız yazdırılamayacağını ve bankanın yükümlü olduğu tutarı ödemeyeceğini iletti. Ben de mevzuat değişmişse yazının bilgi edinme hakkımı kullanarak değişen mevzuatı istedim. Bana, ben den iyi mi bileceksin mevzuatı diyerek bağırdı ve yüksek sesle istediğin yere beni şikayet et dedi. Bekir beyden bana karşı yapmış olduğu tavırlardan dolayı şikâyetçiyim. Ve yanlış mevzuat aktararak mağdur olmama sebep olacaktı. Bundan sonra Akbank kredi kartımı iptal edeceğimi, hesabımı kapatacağımı ve Akbank'la çalışmayacağımı bildiririm.
Okunma : 2079Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.